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Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden.
Obwohl wir in unserer Arbeit alles tun, um jeden einzelnen Kunden mit unseren Produkten zufrieden zu stellen, kann es vorkommen, dass wir nicht jedem gerecht werden können. In solch einem Fall sind wir immer für Sie da, um das entstandene Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Zögern Sie daher nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden das entstandene Problem gemeinsam zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Unsere 100%ige Zufriedenheitsgarantie gilt für jedes einzelne Produkt, das Sie in unserem Online-Shop gekauft haben. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf haben Sie die Möglichkeit, das Produkt zurückzugeben. Die einzige Bedingung ist, dass das Produkt mindestens 80% seines ursprünglichen Gewichts enthalten muss. In diesem Fall wird Ihnen ohne weitere Fragen der volle Kaufpreis des Produkts zurückerstattet. Sie müssen also keine Angst haben, dass Sie ein Produkt kaufen, das Ihnen nicht passt und Sie Ihr Geld verlieren. Mit einem Kauf in unserem Online-Shop gehen Sie also kein Risiko ein.
Obwohl wir unsere Produkte vor dem Versand sorgfältig verpacken, kann es vorkommen, dass sie während des Transports beschädigt werden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns sofort unter der E-Mail-Adresse: [email protected] und wir werden die Situation zu Ihrer Zufriedenheit durch Austausch der Ware lösen.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, wird Ihr Geld umgehend auf das Bankkonto zurücküberwiesen, das Sie uns mitteilen, oder per Postanweisung. Die Wahl liegt bei Ihnen.
Wir bemühen uns, die bestellte Ware so schnell wie möglich an den Kunden zu liefern. Der Kunde kann die Zahlung aus mehreren angebotenen Optionen wählen.
Der Kunde wählt die Bezahlung der Bestellung nach seinen Wünschen. Es gibt folgende Optionen:
Die Produkte werden per Kurier an die angegebene Adresse (DPD für Österreich, Hermes für Deutschland) geliefert. Kostenlos für Bestellungen über 59€.
Alle Waren, die im namyderm.at Shop erhältlich sind, sind derzeit auf Lager.
Bestellungen, die an einem Arbeitstag vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag, spätestens am nächsten Arbeitstag, versandt.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Arbeitstag versandt.
Die Lieferung durch das Kurierunternehmen erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Arbeitstagen.
